Pentru inscrierea în platforma Glovo sunt necesari 2 pași. Primul este sa completezi un formular pe care ți-l vom trimite printr-un link. Odată completat formularul, iti vom cere câteva informații necesare pentru a face contul Glovo. Ulterior, acesta va fi activat de cei de la Glovo, de cele mai multe ori, în aceeași zi.

Da, Glovo percepe o taxa săptămânală de 1,5% și o taxa inițială pentru activarea contului de 50 de lei. Aceasta se retine din prima tranșă de câștiguri.

Glovo colaborează atât cu restaurante, cât și cu lanțuri de supermarketuri, deci poți primi comenzi din amebele categorii.

Răspunsul scurt este ca per comanda. Răspunsul lung este ca exista un tarif fix de preluare a comenzii și un tarif per km. Acesta  se înmulțeste cu un multiplicator de timp, care diferă de la ora la ora în funcție de cererea la ora și în ziua respectiva. La acest câștig/comanda se adaugă ca și potențial de câștig și bonusurile săptămânale și de weekend (disponibile în unele, nu în toate orașele în care Bolt e prezent).

Plata se face în fiecare zi de marți pentru săptămâna precedenta.

Din contul de curier se poate contacta suportul aplicației în orice moment în intervalul orar de funcționare al aplicației în orașul tău. Ei se pot ocupa de orice problema legată de comenzi. De asemenea, noi iti oferim suport constant în cazul în care suportul din aplicație nu iti ofera răspunsurile sau rezolvările necesare.

În situația în care nu reușești să intri în contul tău de curier, înseamnă ca acesta a fost blocat de Bolt Food în urma unei reclamații.  Dacă se întâmplă asta, te rugăm să ne contactezi. Echipa noastră îți va oferi suport pentru a rezolva situația.

Orice problema cu comanda trebuie transmisă imediat către suportul din aplicație. Ei sunt singurii care au acces la comenzi și le pot anula sau modifica, dopa caz.

Da, clienții care comanda de la Glovo au dreptul sa aleagă plata cash sau numerar. Astfel, pentru a putea onora comenzile numerar, fiecare curier trebuie sa aibă zilnic la el 200-250 de lei cash.

Aplicația te va anunța când trebuie sa depui banii respectivi. Când primesti notificare de la aplicație ca trebuie depuși banii, trebuie sa te orientezi către un punct de selfpay unde sa faci depunerea.

Se poate schimba tipul de vehicul în aplicație, dar doar anunțând flota. Mai departe, flota trebuie sa facă o cerere in acest sens către Glovo, iar ei vor soluționa cererea in 1-2 zile.